Refunderingspolitik
100-nætters-løftet: rolige nætter med lukket mund inden for 100 nætter – eller pengene tilbage.
En pude kan kun bedømmes ved at sove på den, så en brugt Nimbo™ er også dækket. Lad dit barn sove på den i op til 100 nætter fra levering. Hvis barnet ikke sover roligere med lukket mund, så skriv til loominouscontact@gmail.com inden for 100 nætter fra levering, og vi refunderer hele produktprisen til den betalingsmetode, du brugte. Behold puden.
Sådan gør du
Én mail med dit ordrenummer og en linje om, hvordan det er gået. Der er ingen formular og intet returgebyr. Vi svarer inden for én hverdag med de næste skridt.
Skal jeg sende den retur?
Nej. Behold puden – der er intet at sende retur.
Hvornår pengene kommer
Vi refunderer inden for fem hverdage, efter vi har aftalt refunderingen. Derefter tager din bank sin egen tid, som regel tre til fem hverdage.
Beskadiget, defekt eller forkert vare
Send os et billede, så erstatter vi varen eller giver dig pengene tilbage, alt efter hvad du foretrækker – intet at sende retur.
Dine lovbestemte rettigheder
Du kan fortryde en ordre købt online inden for 14 dage efter levering uden at angive en grund. Vores 100-nætters-løfte gælder ud over den ret og erstatter den ikke, og intet her påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger.
SOMNARA er et handelsnavn for EDCOMMERCE LIMITED, registreringsnummer 78809436, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong. E-mail: loominouscontact@gmail.com. Vi svarer inden for én hverdag.