Terugbetalingsbeleid
De 100-nachtenbelofte: rustige nachten met de mond dicht binnen 100 nachten – of je geld terug.
Een kussen kun je alleen beoordelen door erop te slapen, dus ook een gebruikte Nimbo™ valt onder de belofte. Laat je kind er tot 100 nachten na levering op slapen. Slaapt het niet rustiger met de mond dicht, mail dan binnen 100 nachten na levering naar loominouscontact@gmail.com en we betalen de volledige productprijs terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Het kussen mag je houden.
Zo werkt het
Eén e-mail met je bestelnummer en een paar woorden over hoe het ging. Er is geen formulier en er zijn geen verwerkingskosten. We reageren binnen één werkdag met de volgende stappen.
Moet ik het terugsturen?
Nee. Het kussen mag je houden – je hoeft niets terug te sturen.
Wanneer je het geld ontvangt
We betalen terug binnen vijf werkdagen nadat we de terugbetaling hebben afgesproken. Daarna heeft je bank nog wat tijd nodig, meestal drie tot vijf werkdagen.
Beschadigd, defect of verkeerd artikel
Stuur ons een foto en we vervangen het of betalen je terug, wat jij het liefst wilt – je hoeft niets terug te sturen.
Je wettelijke rechten
Je kunt een op afstand gesloten bestelling binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen annuleren. Onze 100-nachtenbelofte geldt bovenop dat recht en vervangt het niet, en niets hierin tast je wettelijke rechten als consument aan.
SOMNARA is een handelsnaam van EDCOMMERCE LIMITED, registratienummer 78809436, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong. E-mail: loominouscontact@gmail.com. We reageren binnen één werkdag.