Återbetalningspolicy
100-nätterslöftet: lugna nätter med stängd mun inom 100 nätter – annars får du pengarna tillbaka.
En kudde kan bara bedömas genom att man sover på den, så även en använd Nimbo™ omfattas. Låt ditt barn sova på den i upp till 100 nätter från leverans. Om barnet inte sover lugnare med stängd mun, mejla loominouscontact@gmail.com inom 100 nätter från leverans så återbetalar vi hela produktpriset till betalsättet du använde. Behåll kudden.
Så här gör du
Ett mejl med ditt ordernummer och en rad om hur det har gått. Det finns inget formulär och ingen returavgift. Vi svarar inom en arbetsdag med nästa steg.
Måste jag skicka tillbaka den?
Nej. Behåll kudden – du behöver inte skicka tillbaka något.
När pengarna kommer
Vi återbetalar inom fem arbetsdagar från att vi kommit överens om återbetalningen. Sedan tar banken sin egen tid, oftast tre till fem arbetsdagar.
Skadad, felaktig eller fel vara
Skicka ett foto till oss så ersätter vi varan eller återbetalar dig, vilket du föredrar – inget att skicka tillbaka.
Dina lagstadgade rättigheter
Du kan ångra en distansbeställning inom 14 dagar från leverans utan att ange skäl. Vårt 100-nätterslöfte gäller utöver den rätten och ersätter den inte, och inget här påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.
SOMNARA är ett handelsnamn för EDCOMMERCE LIMITED, registreringsnummer 78809436, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong. E-post: loominouscontact@gmail.com. Vi svarar inom en arbetsdag.