Rückerstattungsrichtlinie
Das 100-Nächte-Versprechen: ruhige Nächte mit geschlossenem Mund innerhalb von 100 Nächten – oder dein Geld zurück.
Ein Kissen kann man nur beurteilen, wenn man darauf schläft – deshalb gilt das Versprechen auch für ein benutztes Nimbo™. Lass dein Kind bis zu 100 Nächte ab Lieferung darauf schlafen. Wenn es nicht ruhiger und mit geschlossenem Mund schläft, schreib innerhalb von 100 Nächten ab Lieferung an loominouscontact@gmail.com und wir erstatten dir den vollen Produktpreis über die Zahlungsart, die du verwendet hast. Das Kissen darfst du behalten.
So gehst du vor
Eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und ein, zwei Sätzen dazu, wie es gelaufen ist. Kein Formular, keine Wiedereinlagerungsgebühr. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit den nächsten Schritten.
Muss ich es zurückschicken?
Nein. Das Kissen darfst du behalten – du musst nichts zurückschicken.
Wann das Geld ankommt
Wir erstatten innerhalb von fünf Werktagen, nachdem wir die Erstattung vereinbart haben. Deine Bank braucht dann ihre eigene Zeit, meist drei bis fünf Werktage.
Beschädigter, fehlerhafter oder falscher Artikel
Schick uns ein Foto, und wir ersetzen den Artikel oder erstatten dir den Betrag – ganz wie du möchtest. Du musst nichts zurückschicken.
Deine gesetzlichen Rechte
Du kannst eine im Fernabsatz abgeschlossene Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Unser 100-Nächte-Versprechen gilt zusätzlich zu diesem Recht und ersetzt es nicht, und nichts hiervon berührt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
SOMNARA ist ein Handelsname der EDCOMMERCE LIMITED, Registernummer 78809436, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong. E-Mail: loominouscontact@gmail.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags.